Créée dans le but de réduire les inégalités d’accès aux soins dans les zones sous-dotées, la consultation à distance fait partie des cinq actes de télémédecine réglementaires en France. Encore appelée téléconsultation, cette pratique médicale permet non seulement d’obtenir une prise en charge médicale dans les meilleurs délais, de recourir aux urgences, mais aussi de lutter contre le renoncement aux soins. Mais comment se passe réellement la consultation à distance ?
Comment s’organise la consultation à distance ?
La consultation à distance est généralement initiée par le médecin téléconsultant. En effet, c’est lui qui propose habituellement au patient de passer par une plateforme de téléconsultation. Il s’occupe également de renseigner le malade sur les modalités de réalisation de l’examen distanciel.
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Ainsi, de manière générale, la consultation à distance s’effectue en visiotransmission, et la plupart du temps, entre le patient et le médecin consultant. Il peut arriver que ce dernier se fasse assister dans ce cadre par un professionnel de la santé ; un infirmier par exemple.
La téléconsultation peut être réalisée suivant les préférences du malade. Partant, vous êtes libre de la faire depuis votre domicile à l’aide d’un site ou d’une application sécurisée, par le biais d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone, doté(e) d’une caméra frontale (webcam).
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Mais sachez que la possibilité vous est aussi offerte de faire cet examen à distance depuis un lieu dédié équipé en visiotransmission. Il peut s’agir d’une maison de santé pluriprofessionnelle, d’un chariot de téléconsultation, d’une pharmacie munie d’une cabine, pour ne citer que ceux-là.
Comment se déroule une consultation à distance ?
La consultation à distance se déroule exactement comme n’importe quelle consultation classique. Autrement dit, elle part toujours d’une demande de rendez-vous. Celle-ci peut être spontanée ou recommandée par le médecin traitant à son patient.
Avant la consultation, le médecin consultant vous fera parvenir un lien Internet à travers lequel il vous invitera à vous connecter, à l’heure prévue du rendez-vous, à un site Internet ou à une application sécurisé(e) dédié(e) à cet usage. Quel que soit votre état de santé ou votre pathologie, le médecin a besoin de votre consentement pour réaliser la consultation à distance.
Une fois la téléconsultation effectuée, le médecin peut établir une prescription (ordonnance médicale, examens complémentaires), s’il la juge nécessaire. Le cas échéant, celle-ci vous sera transmise soit sous format papier par voie postale, soit sous format électronique, notamment via une messagerie sécurisée afin de garantir la confidentialité et la sécurité des échanges.
A l’issue de la séance, le médecin consultant rédige un compte rendu et procède à son archivage à la fois dans son « dossier patient » et dans votre Dossier Médical Partagé (DMP), à condition bien sûr que l’ayez ouvert. Ceci fait, il ne lui reste alors plus qu’à envoyer le compte rendu à votre médecin traitant, si ce n’est pas lui, pour assurer une prise en charge coordonnée entre professionnels de la santé.
Comment régler une consultation à distance ?
Pour régler une consultation à distance, vous pouvez utiliser différents modes de paiement. La bonne nouvelle, c’est que ceux-ci ne sont point différents de ceux d’une consultation classique. Par exemple, le règlement de la téléconsultation peut être effectué à l’aide de l’application du tiers-payant intégral, mais pas seulement.
En effet, votre médecin téléconsultant peut également vous proposer d’autres modalités de règlement de sa téléconsultation. Il peut effectivement, en fonction de ses préférences, vous suggérer de payer votre examen distanciel par carte bancaire, par virement bancaire, par chèque ou encore par un moyen qu’il juge bien plus approprié.
Une fois que le paiement est effectué, vous avez accès aux détails de cette facturation sous le libellé « téléconsultation » ou « consultation à distance » dans votre décompte de remboursements depuis votre compte ameli.
